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A maggio 2025 io e mia moglie abbiamo acquistato una Toyota Yaris presso questa rivendita. Purtroppo, quella che doveva essere un’esperienza serena si è trasformata in una lunga serie di problemi, delusioni e promesse non mantenute. Già dopo aver bloccato l’auto ci siamo accorti che la carrozzeria, che al momento della visione era molto sporca, nascondeva numerose ammaccature da grandine. Quando abbiamo chiesto di annullare l’acquisto e ottenere il rimborso, ci è stato negato. Ancora più sorprendente è stato il suggerimento ricevuto: ci è stato consigliato di aggiungere la copertura per gli eventi atmosferici all’assicurazione per poi far sistemare l’auto. Un consiglio che abbiamo trovato del tutto fuori luogo, soprattutto considerando che si trattava di una vettura di 13 anni. Osservando meglio l’auto, abbiamo inoltre notato diverse parti riverniciate in modo approssimativo. Dopo le nostre segnalazioni, la vettura è stata effettivamente sistemata e lucidata prima della consegna. Questo è probabilmente l’unico aspetto positivo che possiamo riconoscere all’intera esperienza. I problemi, però, non erano finiti. Poco dopo l’acquisto abbiamo scoperto che il clacson non funzionava. Per ottenere la riparazione abbiamo dovuto attendere ben nove mesi, trascorsi tra telefonate, continui solleciti e una scusa diversa ogni settimana. Un’attesa del tutto ingiustificabile per un difetto che avrebbe dovuto essere risolto in tempi rapidi. Col passare del tempo abbiamo iniziato a renderci conto che alcuni segnali emersi già durante la prova dell’auto non erano stati presi con la dovuta serietà. Durante il test drive avevamo infatti sentito un rumore provenire dal retrotreno e avevamo chiesto spiegazioni. Raffaele ci aveva rassicurato dicendo che fosse normale e che, trattandosi di un’auto ibrida, non c’era nulla di cui preoccuparsi. Ci siamo fidati delle sue parole. Purtroppo, a distanza di circa un anno, abbiamo scoperto che quel rumore non aveva nulla di normale: siamo stati costretti a spendere 860 euro per la sostituzione di cuscinetti e mozzi del retrotreno, che erano la vera causa del problema già presente quando abbiamo provato l’auto. Quello che ci ha lasciato maggiormente insoddisfatti non sono stati soltanto i difetti della vettura, ma il modo in cui siamo stati seguiti dopo l’acquisto. In particolare, Raffaele si è dimostrato poco professionale nelle risposte e nella gestione delle problematiche che abbiamo segnalato. Tra rassicurazioni rivelatesi errate, tempi di intervento interminabili e continui rinvii, non ci siamo mai sentiti ascoltati o tutelati come clienti. Per questi motivi non possiamo consigliare questa rivendita. La nostra esperienza è stata caratterizzata da scarsa trasparenza, poca attenzione verso il cliente e un’assistenza post-vendita ben al di sotto delle aspettative. Se state valutando l’acquisto di un’auto usata, il nostro consiglio è di prestare la massima attenzione e di considerare alternative più affidabili.

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Ad aprile 2024 ho acquistato dalla Vange Cars una Toyota Iq usata. Dopo aver trascorso un fine settimana al mare e aver lasciato la macchina al sole per 2 gg, al ritorno, mi sono ritrovata con il tettuccio e le portiere dell’auto con la vernice completamente staccata, con visibile la lamiera grigia sottostante. È evidente che la verniciatura della mia macchina è stata effettuata in modo approssimativo, solo per poter essere venduta (è stata verniciata con una bomboletta spray????). Andrea della Vange Cars, alle mie rimostranze, mi ha comunicato che né la garanzia, né tantomeno loro come concessionaria, ne avrebbero risposto. Il danno è stato considerevole in quanto ho dovuto riverniciare totalmente l’auto a mie spese e sottolineo che la Vange Cars si è rifiutata di venirmi anche minimamente incontro. Mi spiace che il sito non mi consenta di inserire le fotografie delle condizioni pietose della mia macchina, a dimostrazione di quanto scritto sopra; Andrea della Vange Cars, è però in possesso di tali foto. Chiedete di visionarle. State molto attenti ad acquistare autovetture da questo concessionario. Alessandra

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A dicembre 2025 ho acquistato una Peugeot 307 cc per mia Moglie, personale Genilissimo, Raffaele ha seguito la visione del veicolo e delle scartoffie. Libretto arrivato circa un mese dopo. L'auto è stata venduta a un prezzo ragionevole poiché datata, 20 anni ma abbiamo deciso di renderla più sicura a nostre spese facendo i tagliandi di liquido raffreddamento, olio motore e cambio, filtro gasolio, supporto motore e cuffia semiasse da cambiare. Adesso abbiamo un 'auto più Sicura e Siamo Soddisfatti dell' acquisto. Visto l'originalità di questa vettura la iscriveremo al più presto ASI come veicolo di Interesse Storico. Consiglio questa Concessionaria Gentilezza e Cortesia, ma meglio se andate con un meccanico di fiducia come con tutte le Concessionarie. Alessandro e Leah

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Mi hanno dato il libretto aggiornato diversi dopo la scadenza del permesso sostitutivo. Al mio primo sollecito non mi hanno neanche richiamata, poi hanno inventato la bugia che tanto potevo circolare per almeno 7gg dopo la scadenza. Poi che lunedì mattina alle 8.30 avrei trovato il libretto ed invece era tutto CHIUSO. Possono solo fallire.

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Ho acquistato un'auto usata. Carta di circolazione consegnata dieci giorni dopo la scadenza del provvisorio. Attrezzi auto (solo cric e nemmeno quello originale) consegnato due mesi dopo la promessa alla prima visita dell'auto, e dopo innumetevoli solleciti, che fatica.